Conditions générales de vente

L’utilisation de notre site web et l’achat de produits ou services sur celui-ci, confirme automatiquement l’acceptation de nos conditions générales de vente et la confirmation que vous avez au moins 18 ans.

 

1. Inscription

 

  • Vous êtes seul responsable de l’exactitude et de l’exhaustivité des données que vous fournissez lors de votre inscription sur le site.

  • Si nécessaire, vous nous informerez de toute modification des données fournies en actualisant le profil dans les plus brefs délais.

  • Lors de l’inscription, vous devez choisir un mot de passe afin de vous connectez à votre compte. Ce mot de passe est strictement confidentiel. Il ne doit pas être divulgué à des tiers.

2. Prix

 

  • Les prix indiqués sur notre site sont en Franc Suisse (CHF) et Euro (EUR).
  • Le prix indiqué sur les fiches produits ne comprend pas le transport ou tout autre frais supplémentaires. (douane, TVA, etc)
  • La société se réserve le droit de modifier les prix sans préavis.

3. Livraison

 

  • Votre commande sera expédiée dans les 24 à 72 heures suivant la réception du paiement. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation.
  • Votre commande sera livrée à l’adresse de livraison indiquée sur la commande. Toute erreur d'adressage ou colis qui nous viennent en retour car non réclamés et dont nous devons renvoyer la marchandise une 2e fois seront facturés avec un forfait de CHF 20.00 (EUR 20.00) comprenant les frais d'un  2ème envoi ainsi que les frais administratifs y relatifs.
  • Pour des raisons logistiques, votre commande peut être envoyée en plusieurs colis, sans frais supplémentaires.
  • Le délai d’expédition pour tous les pays européens et le Royaume-Uni est généralement de 3 à 15 jours ouvrables. Parfois la livraison peut être différée. La société ne pourra pas être tenue pour responsable d'éventuels retards de la poste.
  •  
  • Il y a trois options de livraison disponibles pour les pays hors Suisse:
  1. La Poste – Livraison contre signature : Moyennant un frais supplémentaire, nous vous fournissons un numéro de suivi dès votre commande effectuée afin de suivre l’état de votre commande jusqu’à la livraison à votre domicile. La livraison est faite uniquement contre signature ou retrait à votre bureau de Poste avec une pièce d’identité si vous n’êtes pas chez vous.
  2. La Poste – Standard : Nous vous fournissons un numéro de suivi dès votre commande effectuée afin de suivre l’état de votre commande jusqu’à votre boite aux lettres. Cette option est offerte dès 19.90 euros d’achat.
  3. La Poste – Prioritaire, sans numéro de suivi : Cette option ne vous offre pas de numéro de suivi. Votre colis vous sera livré dans les délais indiqués ci-dessus.

    4. Renvoi en cas de non réception de la marchandise  

    Pour chaque commande, la marchandise Swiss Made Weed (Fleurs, Polens, Huiles, Goodies) est automatiquement assurée contre la non réception. Dans le cas où vous ne recevez pas votre marchandise de la marque SMW, nous nous engageons à vous réexpédier à nos frais un nouveau colis et ce jusqu'à trois fois.  

    • Cependant, si le troisième renvoi est encore infructueux, nous vous contacterons afin de trouver une solution.

       

      4a. remboursement des frais de TVA
    • Dans certains pays L'Acheteur peut être assujetti à des droits ou taxes d'importation à l'arrivée de la marchandise dans son pays. Tous les frais additionnels de dédouanement sont à sa charge. Nous n'avons aucun contrôle sur ces frais et ne connaissons pas leur montant. Les politiques douanières variant d'un pays à l'autre, l'Acheteur doit contacter son service local des douanes pour de plus amples informations.

    •  
    • Cependant, Swiss Made Weed s'engage à rembourser ces frais de TVA à hauteur de 100%. Contre remise d’une copie du récépissé signé de la poste par mail, nous créditerons directement sur le compte client un bon d'achat de la valeur du montant de des frais. Ce bon sera valable pendant 30 jours à compter de la date de création. 

5. Politique de retour

 

Dans le cas peu probable où vous ne seriez pas satisfait de la qualité de nos produits, un service de remboursement est proposé :

 

  • Vous devez nous contacter dans un délai de 7 jours à compter de la date de réception en envoyant un e-mail à hello@swiss-made-weed.com. En nous donnant la référence de votre commande et en décrivant les raisons pour lesquelles vous souhaitez un remboursement. Nous ne serons pas responsables de toute perte ou dommage si vous ne le faites pas.
  • Renvoyez le produit dans son emballage d’origine et sans l’avoir ouvert. Si un article a été utilisé/ouvert, aucun remboursement ne sera accordé.
  • Les articles retournés seront contrôlés afin de  détecter les défauts et, le cas échéant,  seront soit remplacés, soit remboursés.
  • Le remboursement concerne le coût du produit et exclut tous les frais postaux, frais d’emballage et d’expédition.
  • Les remboursements seront généralement crédités en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé pour l’achat.
  • Nous n’acceptons pas les retours de produits dont le goût ou l’odeur ne vous plaît pas.

Veuillez retourner votre article à :

 

Think Eco

 

Chemin de la Veyre d’en Haut 43

 

1806 Saint-Légier-la Chiésaz, Vaud

 

Suisse

  

6. Erreur d’expédition

 

– Vous êtes tenu de vérifier immédiatement le contenu de votre colis.

 

– Si l’article ne correspond pas à l’article commandé, il peut s’agir d’une erreur d’expédition. Vous disposez alors d’un délai de trois (3) jours ouvrables pour nous signaler l’erreur.

 

– En cas d’erreur d’expédition nous étant imputable, nous proposerons une solution de compensation au cas par cas.

 

7. Modes de paiement

 

Nous vous proposons le mode de paiement ci-dessous :

 

  • Cartes de crédit ( Visa, MasterCard, American Express )
  • Virement bancaire
  • Crypto-Monnaie

* Votre numéro de carte de crédit est dirigé vers les serveurs de paiement, votre paiement est effectué directement dans un environnement sécurisé sans passer par le serveur de swiss-made-weed.com, ce qui garantit que vos numéros de carte de crédit ne sont connus que de notre partenaire bancaire.

 

8. Responsabilité du client

 

Nous vous rappelons que nous ne sommes pas autorisés à fournir des conseils ou des diagnostics médicaux. Nous vous conseillons de consulter votre médecin avant de commencer à consommer des produits contenant du CBD.

*Nous vous conseillons de vous renseigner sur les lois relatives au niveau de THC dans votre pays de livraison.

 

Le client accepte la responsabilité pour:

 

  • Des dommages corporels,
  • Dommages et intérêts,
  • Des mesures punitives,
  • La perte de profits ou de revenus,
  • La perte d’utilisation d’un produit ou d’un équipement,
  • La perte de biens pouvant résulter de l’achat, de l’utilisation ou de la mauvaise utilisation d’un produit.
  • En cas d’achat décrit comme illégal dans le pays ou réside le client, il sera considéré comme seul responsable.

Swiss-made-weed.com, ses propriétaires, agents et employés ne peuvent être tenus responsables des actions de ses clients.

 

9. Politique des données

 

Merci de lire attentivement notre page sur la Politique de confidentialité.

 

10. Modification nos conditions générales de vente

 

  • Les présentes conditions générales de vente peuvent être modifiées à tout moment et sans préavis par Swiss Made Weed, les modifications étant alors applicables à toutes commandes postérieures à cette modification. Swiss Made Weed peut être amené à modifier ponctuellement certaines dispositions de ses conditions générales de vente, aussi il est conseillé au Client que celle-ci soient relues avant chaque validation de commande.

11. Contact et Service Client

 

Pour toute information complémentaire, notre service client est à votre disposition du lundi au vendredi de 10h à 17h soit par email soit par téléphone ou encore via notre formulaire sur la page

"Contactez-nous".

 

hello@swiss-made-weed.com

+41 (0)78 201 64 20

Ce site Web utilise des cookies pour vous garantir la meilleure expérience sur notre site Web.Politique de confidentialité

S'identifier

Panier

Il n'y a plus d'articles dans votre panier