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Remboursement frais dédouanement

À compter du 1er juillet 2021 et en raison des modifications apportées aux règles européennes en matière de TVA, tous les colis livrés dans les pays de l’UE seront soumis à la TVA et à des frais de douanes. Ces frais seront facturés au client lors de la réception du colis au bureau de poste local ou à votre domicile.

Cependant, nous sommes avec vous et nous nous engageons à payer 50% de ces frais, qui seront directement crédités sur votre compte SMW (sous réserve de reçu de paiement valide). Selon notre expérience, les frais de TVA et dédouanement ne dépasserons pas 10 euros.

Comment puis-je recevoir les 50% de frais dédouanement?

C’est très simple, vous payez ces frais lors la réception de votre colis, vous nous transmettez une photo/scan du reçu de paiement à la poste par email ou via notre formulaire de support et nous vous créditerons directement 50% de ces frais sur votre compte.

Vous pouvez donc utiliser ce remboursement pour votre prochaine commande sur notre site.

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