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Ajuda para os clientes

A nossa equipa da felicidade está sempre lá para o ajudar.

Envios e Devoluções

Desde a anunciada crise sanitária por causa da COVID-19, os prazos nem sempre serão respeitados para o envio de encomendas para fora da Suíça. Não podemos, portanto, garantir o recebimento de uma encomenda dentro do prazo estabelecido.

Fazemos entregas em quase todos os países europeus (França, Reino Unido, Espanha, Itália,...)

Há duas opções de entrega:

  • La Poste - Entrega Contra AssinaturaEnvio : por uma taxa adicional, fornecemos-lhe um número de rastreio assim que a sua encomenda for colocada, para que possa acompanhar o estado da sua encomenda até à entrega em sua casa. A entrega só é feita contra assinatura ou retirada na sua estação dos correios com uma identificação se você não estiver em casa. Esta opção assegura-o contra a possibilidade de roubo.
  • La Poste - Entrega NormalRastreamento: fornecemos-lhe um número de rastreamento assim que a sua encomenda é colocada para que possa acompanhar o estado da sua encomenda até à sua caixa de correio. Esta opção de entrega não o cobre em caso de roubo de correio. Esta opção é oferecida para encomendas de 50 euros ou mais.

Oferecemos frete grátis " La Poste - com rastreamento sem assinatura".  para todas as encomendas superiores a 50 euros.

Alguns países são mais rápidos do que outros. Levamos cerca de 1-2 dias úteis para processar a sua encomenda para envio. Uma vez enviado, a hora de chegada será :

Suíça : 1 a 2 dias úteis.

França, Alemanha, Áustria, Luxemburgo, Itália : 3 à 21 dias úteis

*O pacote é geralmente entregue em emdias úteis

Espanha, Portugal, Irlanda e outros países europeus: 4 à 28 dias úteis.

*O pacote é geralmente entregue em em 10 dias úteis

Se a sua encomenda ficar bloqueada por mais de 6 dias úteis, por favor contacte-nos imediatamente para mais informações

"Entrega sem sucesso" significa que o carteiro veio a sua casa, mas você não estava em casa na altura.
Pela nossa experiência, o carteiro tentará passar novamente no dia seguinte. Se você não está em casa, por favor vá aos correios com o seu número de rastreamento para recuperar o pacote
 
  • Se a primeira remessa do seu pacote for apreendida ou perdida, nós lhe enviaremos uma segunda encomenda às nossas custas.
  • Se você deseja ser reembolsado porque seu pacote não chegou na primeira remessa, haverá uma taxa de 20% do seu pedido total + 8 Euros (euros) que lhe será cobrado pelos custos de embalagem, transporte e mão-de-obra.

Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um e-mail com um número de rastreio. Por favor, aguarde 24-48 horas para que o número de rastreamento funcione e para que a informação seja exibida

Em alguns casos, podemos enviar o seu pedido em vários pacotes

Com base nas informações que nos são fornecidas pelos nossos parceiros de distribuição, o caso mais provável é que os direitos aduaneiros possam ser evitados. Fazemos o nosso melhor para ajudá-lo a minimizar as taxas alfandegárias e impostos, mas às vezes os pacotes não têm sorte.

Pode alterar o seu endereço entrando na sua conta ou simplesmente enviar-nos um pedido por e-mail

Itens não abertos podem ser devolvidos à nossa empresa. Por favor contacte-nos antes de enviar qualquer artigo.

Por favor contacte-nos por e-mail o mais rápido possível. Nós lhe ofereceremos uma solução de compensação caso a caso.

Por favor contacte-nos o mais rápido possível. Se a sua encomenda não tiver sido enviada, mudaremos o seu endereço

Sim, você pode cancelar a sua encomenda se ela não tiver sido enviada. 

Não, o seu pagamento é feito diretamente em um ambiente seguro sem passar pelo servidor swiss-made-weed.com, o que garante que os números do seu cartão de crédito sejam conhecidos apenas pelo nosso parceiro bancário.

CDB

Infelizmente, nós somos apenas uma loja online.

CBD é a abreviatura de canabidiol, um dos 60 compostos fitocanabinóides encontrados na canábis. O composto mais estudado na cannabis é o THC (ou tetrahidrocanabinol), mas o interesse na CBD e no seu uso em medicina e recreação está crescendo rapidamente. Cada tipo de canabinóide tem uma função única, e a CDB actua principalmente como relaxante e anti-inflamatório no nosso corpo.

Em 2016, a Suíça permitiu a produção, venda e consumo de cannabis com um teor de THC inferior a 1 %. Os investigadores desenvolveram novas variedades de canábis com base em anos de trabalho para reduzir a sua presença na planta e maximizar o seu conteúdo de CDB. Isto resultou numa planta que produz flores com menos de 1 % de substâncias psicoactivas, tornando-a legal segundo a lei suíça. Todos os artigos fabricados na Suíça são produzidos dentro dos limites da lei suíça.

Os terpenos são óleos essenciais encontrados nas plantas. Há cerca de 200 terpenos na cannabis. São eles que dão à cannabis o seu aroma e sabor. Os terpenos têm efeitos benéficos e trabalham sinergicamente com canabinóides como a CBD e o THC - esta relação é chamada efeito de comitiva.

Os produtos suíços de folha-de-flandres têm um baixo teor de THC (menos de 1 %) e, portanto, não têm efeitos psicotrópicos. Por outro lado, têm um conteúdo muito elevado de CDB, o que lhes permite ter um efeito diferente sobre o corpo humano do que a canábis recreativa. O sistema nervoso relaxa ao tomar a CDB, resultando em uma sensação geral de paz, satisfação e relaxamento

Sim. Os animais de estimação podem se beneficiar das mesmas condições que os humanos: dor, convulsões, inflamação e ansiedade. A CDB é segura para animais de estimação, mas a dosagem deles provavelmente será muito mais baixa do que a sua. Os cães têm uma maior concentração de receptores canabinoides no cérebro. Isto significa que eles são muito sensíveis ao THC. Mas uma pequena quantidade de THC, como a contida num óleo de cânhamo CBD de espectro total.

TRANSPORTE GRATUITO

Para todas as encomendas superiores a 50 euros

ORDEM GARANTIDA

Receba um novo pedido por qualquer motivo

ENVIO DISCRETO

Os nossos envios são muito discretos e inodoros.

SATISFAÇÃO

O mais importante é fazer os nossos clientes felizes