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3. Consegna

  • Il tuo ordine sarà spedito entro 24 à 72 ore successive alla ricezione del pagamento. Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un'email con il tuo numero di tracking.
  • Il tuo ordine sarà consegnato all'indirizzo indicato nell'ordine.
  • Inviamo il tuo ordine per posta prioritaria con un numero di tracking.
  • Il tuo ordine può essere inviato in diversi pacchetti.
  • Il tempo di spedizione in tutti i paesi europei e nel Regno Unito è di solito 3-15 giorni lavorativi (a volte più lungo).

  • Ci sono due opzioni di consegna
  1. La Poste - Consegna contro firma Per un costo aggiuntivo, vi forniremo un numero di tracking non appena il vostro ordine viene effettuato in modo da poter seguire lo stato del vostro ordine fino alla consegna a casa vostra. La consegna viene effettuata solo contro firma o ritiro presso il vostro ufficio postale con un documento d'identità se non siete a casa. Questa opzione vi assicura contro la possibilità di furto.
  2. La Poste - Centralino Tracking: ti forniamo un numero di tracking non appena il tuo ordine viene effettuato in modo che tu possa seguire lo stato del tuo ordine nella tua casella di posta. Questa opzione di consegna non vi copre in caso di furto della posta. Questa opzione è offerta per ordini di 50 euro o più.

4. Politica su ritorna

Nel caso improbabile che non siate soddisfatti della qualità dei nostri prodotti, è disponibile un servizio di rimborso:

  • Devi contattarci entro 7 giorni dal ricevimento inviando una mail a hello@swiss-made-weed.com. Dandoci il riferimento del suo ordine e descrivendo il motivo per cui vuole un rimborso. Non saremo responsabili per qualsiasi perdita o danno se non lo fa.
  • Restituire il prodotto nella sua confezione originale non aperta. Se un articolo è stato usato/aperto, non possiamo accettare resi.
  • Gli articoli restituiti saranno ispezionati per i difetti e saranno sostituiti o rimborsati se viene identificato un difetto.
  • Il rimborso è per il costo del prodotto ed esclude tutte le spese di affrancatura, imballaggio e spedizione.
  • I rimborsi saranno generalmente accreditati utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell'acquisto.
  • Non accettiamo restituzioni di prodotti che non vi piacciono nel gusto o nell'odore.

Si prega di restituire l'articolo a :

Pensare Eco

Strada dei Granges 1H

1607 Villaggio Palézieux, Vaud

Svizzera.

5. Rimborsi

  • Se la prima spedizione del suo pacco viene sequestrata, le invieremo un secondo ordine a nostre spese. Tuttavia, se questa seconda spedizione è ancora infruttuosa, nessun rimborso sarà possibile.
  • Se desidera essere rimborsato perché il suo pacco non è arrivato alla prima spedizione, ci sarà un costo di 20% del suo ordine totale + 8 euro (€) che vi sarà addebitato per i costi di preparazione dell'ordine, consegna e manodopera.
  • Nel caso sfortunato che il pacco venga nuovamente sequestrato dopo la seconda spedizione, purtroppo non possiamo garantire un rimborso.
 

6. Errore di spedizione

- Siete tenuti a controllare immediatamente l'ordine consegnato.

- Se l'articolo non corrisponde a quello ordinato, potrebbe trattarsi di un errore di spedizione. In questo caso, hai tre (3) giorni lavorativi per comunicarci l'errore.

- In caso di un errore di spedizione di cui siamo responsabili, offriremo un risarcimento caso per caso.

7. Metodi di pagamento

Suggeriamo il seguente metodo di pagamento:

  • Carte di credito (Visa, MasterCard, American Express)
  • Bonifico bancario

* Il tuo numero di carta di credito è diretto ai server di pagamento, il tuo pagamento è effettuato direttamente in un ambiente sicuro senza passare attraverso il server di swiss-made-weed.com, il che garantisce che i tuoi numeri di carta di credito sono noti solo al nostro partner bancario.

8. Responsabilità del cliente

Vi ricordiamo che non siamo autorizzati a fornire consigli o diagnosi mediche. Ti consigliamo di consultare il tuo medico prima di iniziare a consumare prodotti contenenti CBD.

*Ti consigliamo di controllare le leggi sul livello di THC nel tuo paese di consegna.

Il cliente si assume la responsabilità di:

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  • Perdita di profitti o entrate,
  • Perdita dell'uso di un prodotto o di un'attrezzatura,
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  • Nel caso di un acquisto descritto come illegale nel paese in cui il cliente risiede, sarà considerato l'unico responsabile.

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9. Politica dei dati

Leggete attentamente la nostra pagina su Politica sulla privacy.

10. Modifica delle nostre condizioni generali

  • Possiamo cambiare (aggiornare) i nostri termini e condizioni di volta in volta. Vi informeremo di qualsiasi cambiamento pubblicando la nuova politica sulla privacy su questa pagina.
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  • L'utente dovrebbe controllare periodicamente questa politica sulla privacy per eventuali modifiche. Le modifiche a questa politica sulla privacy sono effettive quando vengono pubblicate su questa pagina.

11. Contatto e servizio clienti

Per qualsiasi ulteriore informazione, contattateci via email hello@swiss-made-weed.com o sulla nostra pagina Contattateci.

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