Shipping and returns

Livraison & retour

As of July 1st 2022 and due to changes in EU VAT rules, all parcels delivered to EU countries will be subject to VAT and customs charges. These charges will be invoiced to the customer when the parcel is received at the local post office or at your home.

However, we are with you and will pay 100% of these charges, which will be credited directly to your SMW account (subject to a valid payment receipt). In our experience, VAT and customs clearance costs will not exceed 10 euros.

We deliver to almost all European countries (France, UK, Italy,...) and for other destinations, you can send us a message to confirm the shipping to your country.

 

There are two delivery options:

1. La Poste - Delivery against signature: for an additional fee, we provide you with a tracking number as soon as your order is placed so that you can follow the status of your order until it is delivered to your home. Delivery is only made against a signature or collection at your local post office with proof of identity if you are not at home. This option ensures you against the possibility of theft.

2. La Poste - Standard: we provide you with a tracking number as soon as your order is placed so that you can follow the status of your order right up to your letterbox. This delivery option does not cover you in case of mail theft. This option is offered for orders of 50 euros or more.

***We guarantee delivery up to three times in case of mailing complications.

Some countries are faster than others.

It takes us approximately 1-2 working days to process your order for shipment.

Once it is shipped, the arrival time will be:

Switzerland: 1 to 2 working days.

France, Germany, Austria, Luxembourg, Italy: 3 to 7 working days

*The package is usually delivered within 7 working days to Spain, Portugal, Ireland

and other European countries: 4 to 14 working days.

*Package is usually delivered within 10 working days

 
 

Si votre colis reste bloqué plus de 6 jours ouvrables, veuillez nous contacter immédiatement pour les plus amples informations

« Distribution infructueuse » veux dire que le facteur est passé chez vous mais vous n’étiez pas à la maison à ce moment-là.
Selon notre expérience, le facteur va essayer de passer à nouveau le lendemain. Si vous n’êtes pas à la maison, veuillez aller au bureau de poste avec votre numéro de suivi pour récupérer le colis
  • Si le premier envoi de votre colis est saisi ou perdu, nous nous engageons à vous envoyer une deuxième commande à nos frais.
  • Si vous souhaitez vous faire rembourser car votre colis n’est pas arrivé au premier envoi, il y aura des frais à hauteur de 20% de la totalité de votre commande + 8 Euros (€) qui vous sera facturé pour frais d’emballage, de colis et de main d’œuvre.

 

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel avec un numéro de suivi. Veuillez prévoir un délai de 24 à 48 heures pour que le numéro de suivi fonctionne et que les informations soient affichées

Dans certains cas, nous pouvons envoyer votre commande en plusiers colis

Vous pouvez modifier votre adresse en vous connecter à votre compte ou simplement nous envoyer une demande via email

Vous pouvez retourner les articles non ouverts à notre société. Veuillez nous contacter avant d’envoyer tout article.

Veuillez nous contacter par e-mail dès que possible. Nous vous proposerons une solution de compensation au cas par cas.

Veuillez nous contacter dès que possible. Si votre commande n’a pas été envoyée, nous modifierons votre adresse

Oui, vous pouvez annuler votre commande si celle-ci n’a pas été expédiée. 

Non, votre paiement est effectué directement dans un environnement sécurisé sans passer par le serveur de swiss-made-weed.com, ce qui garantit que vos numéros de carte de crédit ne sont connus que de notre partenaire bancaire.

À compter du 1er juillet 2021 et en raison des modifications apportées aux règles européennes en matière de TVA, tous les colis livrés dans les pays de l’UE seront soumis à la TVA et à des frais de douanes. Ces frais seront facturés au client lors de la réception du colis au bureau de poste local ou à votre domicile.

Cependant, nous sommes avec vous et nous nous engageons à payer 100% de ces frais, qui seront directement crédités sur votre compte SMW (sous réserve de reçu de paiement valide). Selon notre expérience, les frais de TVA et dédouanement ne dépasserons pas 10 euros.

Nous livrons dans presque tous les pays européens ( France, Royaume-Uni, Espagne, Italie,…)

 

  • Il y a deux options de livraison
  1. La Poste – Livraison contre signature : moyennant un frais supplémentaire, nous vous fournissons un numéro de suivi dès votre commande effectuée afin de suivre l’état de votre commande jusqu’à la livraison à votre domicile. La livraison est faites uniquement contre signature ou retrait à votre bureau de Poste avec une pièce d’identité si vous n’êtes pas chez vous. Cette option vous assure contre la possibilité de vol.
  2. La Poste – Standard : nous vous fournissons un numéro de suivi dès votre commande effectuée afin de suivre l’état de votre commande jusqu’à votre boite aux lettres. Cette option de livraison ne vous couvre pas en cas de vol de courrier. Cette option est offerte dès 50 euros d’achat.                                 *****On vous garantit la livraison jusqu'à trois fois en cas de complications de livraison.

Certains pays sont plus rapides que d’autres. Il nous faut environ 1 à 2 jours ouvrables pour traiter votre commande en vue de son expédition. Une fois qu’elle est expédiée, le délai d’arrivée sera :

Suisse : 1 à 2 jours ouvrables.

France, Allemagne, Autriche, Luxembourg, Italie : 3 à 21 jours ouvrables

*Le colis est généralement livré sous 7 jours ouvrables

Espagne, Portugal, Irlande et autres pays européens : 4 à 28 jours ouvrables.

*Le colis est généralement livré sous 10 jours ouvrables

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CBD

Oui! Nous sommes situé dans le magasin Cannabis King® à l'adresse suivante :

Chemin de la Veyre d'en Haut 2D
1806 Saint-Légier-La Chiésaz
Suisse

Le CBD est l’abréviation de cannabidiol, l’un des 60 composés phytocannabinoïdes présents dans le cannabis. Le composé le plus étudié du cannabis est le THC (ou tétrahydrocannabinol), mais l’intérêt pour le CBD et son utilité en médecine et dans les loisirs augmente rapidement. Chaque type de cannabinoïde a une fonction unique, et le CBD agit principalement comme relaxant et anti-inflammatoire dans notre corps

En 2016, la Suisse a autorisé la production, la vente et la consommation de cannabis dont la teneur en THC est inférieure à 1 %. Les chercheurs ont développé de nouvelles souches de cannabis sur la base d’années de travail pour réduire sa présence dans la plante et maximiser sa teneur en CBD. Cela a donné naissance à une plante qui produit des fleurs dont la teneur en substances psychoactives est inférieure à 1 %, ce qui la rend légale en vertu du droit suisse. Tous les articles fabriqués en Suisse sont produits dans les limites du droit suisse

Les terpènes sont des huiles essentielles que l’on trouve dans les plantes. Il y a environ 200 terpènes dans le cannabis. Ce sont elles qui donnent au cannabis son arôme et sa saveur. Les terpènes ont des effets bénéfiques et travaillent en synergie avec les cannabinoïdes comme le CBD et le THC – cette relation est appelée l’effet d’entourage

Les produits de Swiss-made-weed ont une faible teneur en THC (moins de 1 %) et n’ont donc pas d’effets psychotropes. En revanche, ils ont une teneur très élevée en CBD, ce qui leur permet d’avoir un effet différent sur le corps humain que le cannabis à usage récréatif. Le système nerveux se détend lorsqu’on prend du CBD, ce qui entraîne un sentiment généralisé de paix, de satisfaction et de détente

Oui. Les animaux de compagnie peuvent bénéficier des CBD mêmes conditions que les humains : douleur, crises, inflammation et anxiété. CBD est sans danger pour les animaux de compagnie mais leur dosage sera probablement beaucoup plus faible que le vôtre. Les chiens ont une concentration plus élevée de récepteurs cannabinoïdes dans leur cerveau. Cela signifie qu’ils sont très sensibles au THC. Mais une petite quantité de THC, comme celle contenue dans un CBD chanvre l’huile spectre complet

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