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Envío a todo el mundo

Condiciones generales de venta

Al utilizar nuestro sitio web y comprar productos o servicios en él, usted acepta automáticamente nuestras condiciones y confirma que es mayor de 18 años.

1. Registro

  • Usted es el único responsable de la exactitud e integridad de los datos que proporciona al registrarse en el sitio.

  • Si es necesario, nos informará de cualquier cambio en los datos proporcionados actualizando el perfil lo antes posible.

  • Cuando se registre, deberá elegir una contraseña para acceder a su cuenta. Esta contraseña es estrictamente confidencial. No debe divulgarse a terceros.

2. Premios

  • Los precios indicados en nuestro sitio web se expresan en francos suizos (CHF) y en euros (EUR).
  • El precio indicado en las fichas de los productos no incluye el transporte.
  • Podemos modificar el precio sin previo aviso.

3. Entrega

  • Su pedido se enviará en un plazo de 24 à 72 horas después de la recepción del pago. Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con su número de seguimiento.
  • Su pedido será entregado en la dirección de entrega indicada en el pedido.
  • Enviamos su pedido por correo prioritario con número de seguimiento.
  • Su pedido puede ser enviado en varios paquetes.
  • El tiempo de envío a todos los países europeos y al Reino Unido suele ser de 3 a 15 días laborables (a veces más).

  • Hay dos opciones de entrega
  1. La Poste - Entrega contra firma Por un cargo adicional, le proporcionaremos un número de seguimiento tan pronto como se realice su pedido para que pueda seguir el estado de su pedido hasta que sea entregado en su casa. La entrega se realiza sólo contra firma o recogida en su oficina de correos local con identificación si no está en casa. Esta opción le asegura contra la posibilidad de robo.
  2. La Poste - Centralita Le proporcionamos un número de seguimiento en cuanto realiza su pedido para que pueda seguir el estado de su pedido hasta su buzón. Esta opción de entrega no le cubre en caso de robo del correo. Esta opción se ofrece para pedidos de 50 euros o más.

4. Política de devolver

En el improbable caso de que no esté satisfecho con la calidad de nuestros productos, disponemos de un servicio de reembolso:

  • Debe ponerse en contacto con nosotros en un plazo de 7 días a partir de la recepción, enviando un correo electrónico a hello@swiss-made-weed.com. Dándonos la referencia de su pedido y describiendo el motivo por el que desea el reembolso. No seremos responsables de ninguna pérdida o daño si no lo hace.
  • Devuelva el producto en su embalaje original, sin abrir. Si un artículo ha sido usado/abierto, no se realizará ningún reembolso.
  • Los artículos devueltos se inspeccionarán en busca de defectos y, si es necesario, se sustituirán o se reembolsarán.
  • El reembolso es por el coste del producto y excluye todos los gastos de envío y embalaje.
  • Por lo general, los reembolsos se abonarán utilizando el mismo método de pago que la compra.
  • No aceptamos devoluciones de productos que no le gusten en sabor u olor.

Por favor, devuelva su artículo a :

Piensa en Eco

Chemin de la Veyre d'en Haut 43

1806 Saint-Légier-la Chiésaz, Vaud

Suiza.

5. Retirada en caso de embargo aduanero y reembolso de los gastos de IVA

  • Si el primer envío de su paquete es confiscado por la aduana, nos comprometemos a enviarle un segundo pedido idéntico a nuestro cargo. Esto puede hacerse hasta un máximo de 3 veces. Sin embargo, si la tercera remisión sigue siendo infructuosa, no será posible realizar más intentos.
  • El IVA le será devuelto previa presentación de una copia del recibo de correos. Le abonaremos el importe de sus gastos directamente en su cuenta de cliente en forma de puntos de recompensa. Puedes gastarlos en tu próxima compra.

6. Error de envío

- Debe comprobar inmediatamente el contenido de su paquete.

- Si el artículo no coincide con el pedido, puede tratarse de un error de envío. En este caso, tiene tres (3) días hábiles para notificarnos el error.

- En el caso de un error de envío del que seamos responsables, ofreceremos una compensación en función de cada caso.

7. Métodos de pago

Sugerimos la siguiente forma de pago:

  • Tarjetas de crédito ( Visa, MasterCard, American Express )
  • Transferencia bancaria

* Su número de tarjeta de crédito se dirige a los servidores de pago, su pago se realiza directamente en un entorno seguro sin pasar por el servidor de swiss-made-weed.com, lo que garantiza que los números de su tarjeta de crédito sólo son conocidos por nuestro socio bancario.

8. Responsabilidad del cliente

Le recordamos que no estamos autorizados a dar consejos o diagnósticos médicos. Le aconsejamos que consulte a su médico antes de empezar a consumir productos que contengan CBD.

*Le aconsejamos que compruebe las leyes sobre el nivel de THC en su país de entrega.

El cliente acepta la responsabilidad de:

  • Daños personales,
  • Daños y perjuicios,
  • Medidas punitivas,
  • Pérdida de beneficios o ingresos,
  • Pérdida de uso de un producto o equipo,
  • Pérdida de bienes que pueda resultar de la compra, el uso o el mal uso de un producto.
  • En caso de una compra calificada como ilegal en el país donde reside el cliente, éste será considerado como único responsable.

Swiss-made-weed.com, sus propietarios, agentes y empleados no pueden ser considerados responsables de las acciones de sus clientes.

9. Política de datos

Lea atentamente nuestra página sobre Política de privacidad.

10. Modificación de nuestras condiciones generales de venta

  • Podemos cambiar (actualizar) nuestros términos y condiciones de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva política de privacidad en esta página.
  • Por favor, consulte esta página con frecuencia cuando utilice nuestro servicio.
  • Deberá comprobar periódicamente esta política de privacidad para comprobar si se han producido cambios. Los cambios en esta política de privacidad entrarán en vigor cuando se publiquen en esta página.

11. Contacto y servicio de atención al cliente

Para cualquier información adicional, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico hello@swiss-made-weed.com o en nuestra página Contacto con nosotros.

*Nuestro servicio de atención al cliente está disponible de lunes a viernes de 9 a 16 horas.

ENVÍO GRATUITO

Para todos los pedidos superiores a 50 euros, póngase en contacto con nosotros

PEDIDO GARANTIZADO

Obtener un nuevo pedido por cualquier motivo

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